Dasar Privasi 711cuc Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 711cuc ("kami", "Syarikat", "platform") dan menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web 711cuc, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

711cuc menghormati privasi setiap pengguna dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Dengan menggunakan platform 711cuc, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan perkhidmatan 711cuc. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti dinyatakan:

711cuc mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang dikumpul merangkumi kategori berikut:

Data Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi;
• Nombor kad pengenalan MyKad atau nombor pasport;
• Tarikh lahir dan jantina;
• Foto dokumen pengenalan diri (untuk proses KYC);
• Imej selfie untuk pengesahan identiti.

Data Hubungan:

• Alamat e-mel aktif;
• Nombor telefon bimbit berdaftar di Malaysia;
• Alamat kediaman atau surat-menyurat.

Data Kewangan:

• Nombor akaun bank (Maybank, CIMB, Public Bank atau bank lain);
• Maklumat akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay);
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran;
• Maklumat dompet mata wang kripto (Bitcoin, USDT) jika berkaitan.

Data Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan;
• Rekod log masuk dan log keluar;
• Pilihan permainan dan tabiat penggunaan;
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan.

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti;
• Jenis dan versi pelayar web (browser);
• Maklumat peranti dan sistem operasi;
• Data lokasi geografi (peringkat bandar/negeri sahaja);
• Data kuki dan pengecam sesi.

711cuc mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

Secara Langsung Daripada Anda:

• Borang pendaftaran akaun baharu;
• Proses pengesahan KYC apabila anda menyerahkan dokumen pengenalan diri;
• Transaksi deposit dan pengeluaran yang anda lakukan;
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan melalui e-mel atau sembang langsung;
• Penyertaan dalam tinjauan, peraduan atau program promosi 711cuc.

Secara Automatik Semasa Penggunaan Platform:

• Teknologi kuki dan penyimpanan setempat (local storage) pada pelayar web anda;
• Log pelayan yang merekodkan aktiviti dan interaksi pada platform;
• Alat analitik web yang memantau corak penggunaan dan navigasi;
• Teknologi pengesanan sesi untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Daripada Pihak Ketiga Yang Dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan;
• Pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang diiktiraf;
• Agensi pencegahan penipuan dan pangkalan data senarai hitam yang sah;
• Pihak berkuasa awam jika diwajibkan oleh undang-undang.

711cuc memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang setiap satunya mempunyai asas undang-undang yang sah:

711cuc tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan-tujuan yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

711cuc boleh berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan dikawal ketat seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan (Pemproses Data):

Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform 711cuc, termasuk pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti, penyedia infrastruktur awan (cloud), penyedia perkhidmatan e-mel, dan syarikat analitik web. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda mengikut arahan 711cuc.

Pematuhan Undang-Undang:

711cuc mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa awam, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut melainkan dilarang oleh undang-undang.

Perlindungan Kepentingan Vital:

Dalam keadaan yang melibatkan ancaman serius kepada keselamatan awam atau kepentingan penting 711cuc, kami mungkin mendedahkan maklumat yang perlu kepada pihak-pihak berkaitan.

711cuc melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan penghantaran data: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 711cuc dilindungi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit;
• Penyulitan penyimpanan data: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma hash yang selamat;
• Kawalan akses: Hanya kakitangan 711cuc yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna, dan akses tersebut dikawal oleh sistem pengesahan berbilang faktor;
• Pemantauan keselamatan: Sistem pemantauan 24/7 digunakan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan;
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala;
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan 711cuc yang mengendalikan data pengguna menerima latihan perlindungan data yang komprehensif.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, 711cuc akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah segera untuk membendung dan memulihkan situasi tersebut selaras dengan keperluan PDPA.

711cuc menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianominimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Platform 711cuc menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Kuki Penting (Essential Cookies):

Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform 711cuc dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk, kuki keselamatan CSRF, dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.

Kuki Prestasi & Analitik:

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform 711cuc, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Kuki ini boleh dinyahaktifkan dalam tetapan pelayar anda.

Kuki Fungsi:

Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa paparan, pilihan permainan kegemaran, dan tetapan akaun untuk memastikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda log masuk ke 711cuc.

Mengurus Kuki:

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 711cuc anda.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi 711cuc, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Dalam menjalankan operasinya, 711cuc mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau fasiliti yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan sedemikian boleh berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan antarabangsa atau rakan kongsi teknikal yang berpejabat di luar negara.

Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, 711cuc memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia;
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf;
• Pemindahan data hanya dilakukan untuk tujuan yang sah dan perlu dalam konteks perkhidmatan 711cuc;
• Semua pemproses data pihak ketiga di luar negara terikat oleh kewajipan perlindungan data yang setara.

Platform 711cuc adalah perkhidmatan perjudian dalam talian yang dikhususkan sepenuhnya untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. 711cuc tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Langkah-langkah berikut dilaksanakan untuk memastikan pematuhan had umur ini:

• Pengesahan umur wajib semasa proses pendaftaran akaun baharu;
• Proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri sah untuk mengesahkan umur;
• Pemantauan berterusan untuk mengesan potensi penggunaan platform oleh individu di bawah umur;
• Penamatan akaun segera sekiranya ditemui pengguna yang tidak memenuhi syarat umur.

Sekiranya 711cuc mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditamatkan.

711cuc berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau keperluan kawal selia baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Prosedur pemberitahuan pindaan adalah seperti berikut:

• Pindaan kecil: Pemberitahuan melalui notis di laman web 711cuc sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa;
• Pindaan sederhana: Pemberitahuan melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa;
• Pindaan besar: Pemberitahuan melalui e-mel dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa, dengan pilihan untuk anda memilih keluar.

Versi terkini Dasar Privasi 711cuc sentiasa boleh diakses di halaman ini. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila pindaan terbaharu telah dibuat. Penggunaan berterusan platform 711cuc selepas pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara 711cuc mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel privasi: [email protected]
• Tajuk e-mel: [Permintaan Privasi] — diikuti dengan jenis permintaan anda
• Waktu operasi: 24/7 — Setiap hari termasuk cuti umum
• Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 21 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna formal
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Untuk pertanyaan berkaitan penggunaan platform, akaun, atau transaksi, sila rujuk halaman Soalan Lazim kami terlebih dahulu kerana banyak soalan biasa telah dijawab di sana.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons 711cuc terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di bawah PDPA 2010.