Terma & Syarat Penggunaan 711cuc

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 711cuc ("Syarikat", "kami", "platform"), yang mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, perisian dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform 711cuc.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, melayari atau menggunakan mana-mana bahagian platform 711cuc, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam Perjanjian ini, berserta Dasar Privasi dan sebarang garis panduan tambahan yang diterbitkan dari semasa ke semasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform 711cuc dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Dalam Perjanjian ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 711cuc, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut secara kumulatif:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Merupakan individu perseorangan yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti korporat;
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang ditetapkan oleh mana-mana badan berkaitan;
• Tidak diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan yang terpakai untuk mengelakkan diri daripada aktiviti perjudian;
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Mendepositkan dan bermain menggunakan wang sendiri yang diperoleh secara sah, bukan wang yang dipinjam atau diperoleh secara haram;
• Tidak pernah ditamatkan akunnya oleh 711cuc sebelum ini atas alasan pelanggaran terma.

Pengguna yang mendapati diri mereka mempunyai masalah perjudian adalah digalakkan untuk menghubungi 711cuc bagi mendapatkan bantuan pengecualian diri sebelum mendaftar atau meneruskan penggunaan platform.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar di Malaysia, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir yang tepat.

711cuc mengamalkan dasar satu akaun per individu dengan tegas. Pendaftaran lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali. 711cuc menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua dan berhak mengambil tindakan berikut terhadap pelanggaran ini:

• Penamatan serta-merta semua akaun yang berkaitan;
• Perampasan semua baki wang dan bonus dalam akaun berkenaan;
• Pembatalan semua transaksi yang diragui;
• Melaporkan kes kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang boleh diterima untuk pengesahan identiti termasuk kad pengenalan MyKad yang sah, pasport Malaysia yang masih aktif, atau lesen memandu Malaysia. Dokumen hendaklah diserahkan dalam format yang jelas dan boleh dibaca.

711cuc menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk pemindahan bank melalui Maybank, CIMB dan Public Bank, sistem pembayaran DuitNow dan FPX, dompet digital Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT.

Syarat deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi;
• Semua deposit mestilah dibuat melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemilik akaun sahaja;
• Deposit daripada pihak ketiga, termasuk ahli keluarga, rakan atau entiti perniagaan, adalah dilarang;
• 711cuc berhak menahan deposit yang mencurigakan sehingga siasatan selesai.

Syarat pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap transaksi;
• Pengesahan KYC yang berjaya adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses;
• Pengeluaran melalui e-dompet biasanya diproses dalam masa 5—30 minit;
• Pengeluaran melalui pemindahan bank biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam pada hari bekerja;
• 711cuc berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu;
• Sebarang percukaian yang dikenakan oleh pihak berkuasa Malaysia ke atas kemenangan adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

711cuc menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pengguna layak. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang diterbitkan bersama tawaran berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan;
• Keperluan pertaruhan semula (wagering requirement) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran wang bonus dibenarkan;
• Keperluan pertaruhan semula dikira berdasarkan gandaan amaun bonus yang diterima, sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi berkenaan;
• Bonus Selamat Datang hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu;
• 711cuc berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal;
• Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang tidak adil, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun;
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain dalam apa jua keadaan.

Semua permainan yang tersedia pada platform 711cuc, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, poker dan permainan meja, dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang diterbitkan dalam bahagian bantuan permainan berkaitan. Pengguna adalah bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

711cuc menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan semua permainan kasino. Semua permainan kasino langsung dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang berlesen dan diaudit secara bebas untuk memastikan integriti permainan.

Berkenaan pertaruhan sukan, 711cuc berhak untuk:

• Membatalkan atau menangguhkan taruhan pada bila-bila masa jika terdapat keadaan luar biasa;
• Menolak atau mengehadkan taruhan tanpa perlu memberikan sebab;
• Membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui ralat teknikal atau kesalahan harga odd;
• Menangguhkan pembayaran sehingga keputusan rasmi acara sukan diperoleh dan disahkan.

Dalam situasi di mana terdapat ralat teknikal atau gangguan sistem semasa permainan sedang berlangsung, 711cuc akan berusaha memulihkan sesi permainan ke keadaan sebelum ralat berlaku. Sekiranya pemulihan tidak boleh dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pengguna.

Pengguna adalah dilarang sama sekali daripada melakukan atau cuba melakukan mana-mana perkara berikut pada platform 711cuc:

• Mendaftar atau menyelenggara lebih daripada satu akaun;
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform;
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal, ralat perisian atau ketidakkonsistenan dalam sistem permainan;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi);
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram;
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
• Menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform 711cuc;
• Menyalin, menyebar atau mengeksploitasi kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.

Penamatan oleh pengguna: Anda berhak menutup akaun 711cuc anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui e-mel di [email protected]. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh tiga (3) hari bekerja. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada pelengkapan proses KYC.

Penamatan oleh 711cuc: 711cuc berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini;
• Aktiviti penipuan atau penyelewengan yang disyaki atau terbukti;
• Kegagalan mengemukakan dokumen KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan;
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa;
• Keputusan perniagaan 711cuc mengikut budi bicara mutlaknya.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, 711cuc berhak menahan kesemua baki akaun yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran berkenaan sebagai ganti rugi.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 711cuc dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pegawai, pekerja dan ejennya tidak akan bertanggungjawab terhadap anda atau mana-mana pihak ketiga atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung semasa penggunaan platform 711cuc;
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami;
• Kerugian yang berpunca daripada capaian tanpa kebenaran ke atas akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk;
• Sebarang keputusan permainan atau pertaruhan, termasuk keputusan yang berpunca daripada pemahaman yang salah tentang peraturan permainan;
• Kerugian tidak langsung, kerugian akibat atau kerugian berbangkit dalam apa jua keadaan.

Semua kandungan yang terdapat pada platform 711cuc, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk visual, logo, nama tanda dagangan, teks, grafik, imej, video, perisian, kod sumber dan pangkalan data, adalah hak milik eksklusif 711cuc atau pemberi lesen pihak ketiganya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform 711cuc semata-mata bagi tujuan peribadi dan bukan komersial selaras dengan Perjanjian ini. Lesen ini tidak merangkumi hak untuk:

• Menyalin, mengubah suai atau mencipta karya terbitan daripada kandungan platform;
• Menjual semula, menyewa atau melesen semula sebarang kandungan platform kepada pihak ketiga;
• Menggunakan mana-mana nama, logo atau tanda dagangan 711cuc tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu;
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian atau sistem yang digunakan oleh platform.

711cuc berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemaskini Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Pindaan yang dilakukan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan pada platform 711cuc, melainkan tarikh kuatkuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

711cuc akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis pop-up semasa log masuk ke platform;
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar;
• Pengumuman di halaman utama platform 711cuc;
• Notis dalam aplikasi mudah alih 711cuc.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang terpakai. Penggunaan berterusan platform 711cuc selepas pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang antarabangsa yang terpakai di bawah lesen perjudian 711cuc. Dalam hal pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform 711cuc, langkah-langkah berikut hendaklah diikuti secara berurutan:

1. Penyelesaian Dalaman: Pengguna hendaklah terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan 711cuc melalui e-mel di support@ 711cuc.app dengan menyatakan butiran pertikaian secara terperinci. 711cuc berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.
2. Mediasi: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada pengantara bebas yang dilantik bersama.
3. Timbangtara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan dirujuk kepada timbangtara yang mengikat mengikut peraturan timbangtara antarabangsa yang terpakai.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 711cuc secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Waktu operasi: 24/7 — Setiap hari termasuk cuti umum
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan pelanggan 711cuc yang berpengalaman sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, akaun, transaksi atau permainan. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima melalui e-mel.

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab atau permohonan pengecualian diri, sila rujuk halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.